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10 herramientas para mejorar la productividad del Community Manager

Posted by chajles on Mar 23, 2014 in community manager, Marketing Digital, Redes Sociales, Social Media

¿Eres Community Manager y tienes tantas cosas que hacer durante el día que estás buscando optimizar tus tareas? Además de las ya conocidas Hootsuite, Google Apps, Feedly, te presentamos estas 10 herramientas de #CommunityManager para aumentar tu productividad:

1- Topsy

Es un motor de búsqueda que que rastrea a través de Twitter, links, fotos, videos, menciones, influenciadores, keywords alrededor de los que se construyen interacciones, pudiendo monitorear y conocer qué temas son los que se perfilan como más populares, virales y de los cuales se pueden obtener insights y contenido para compartir. La versión gratuita de esta herramienta es muy completa y permite acceder rápidamente a la información que más resuena en esta plataforma.

Topsy CM

2.- EasyPromos:

Crea promociones y concursos en tus páginas de Facebook. Considerando las reglas de Facebook en relación a los concursos, esta herramienta te puede servir mucho. Recomendada para utilizarla cada cierto tiempo.

Herramientas CM

Herramientas CM

3- Postcron

Esta herramienta es ideal para administrar, programar y agendar contenido en las redes sociales. Cuenta con una versión gratuita muy completa y dos planes orientados a satisfacer las exigencias de un uso profesional y de agencia.

Cuenta con varias funcionalidades, pero las tres preferidas y más utilizadas son:

  • “Agendamiento en Lote”: a través de una planilla de cálculo se pueden agendar cientos de post y programarlos de forma simultánea para distintas cuentas ya sean de Facebook o Twitter.
  • “Multiupload”: permite subir más de 300 imágenes en sólo segundos y programarlas según un calendario predefinido por el usuario.
  • “Contenido recomendado”: a través de esta funcionalidad el usuario puede obtener diariamente el contenido más viral de influenciadores, páginas, blogs, sitios de noticias que previamente ha definido como favoritos para mantener actualizadas las fanpages o timelines de sus respectivas cuentas.
herramientas para CMs

herramientas para CMs

4- Viraltag (antes Pingraphy)

Esta herramienta ofrece una cartera de recursos que permiten optimizar el desempeño de marca en Pinterest. Cuenta con funcionalidades para administrar y programar pins, descubrir contenido para mantener actualizado los pizarrones constantemente con imágenes seleccionadas entre las más virales, como así también permite editar el contenido antes de agendar o publicar en Pinterest o en otras redes sociales. #Viraltag provee además reportes que pueden programarse para ser recibidos diariamente o de manera semanal con información sobre el desempeño del contenido, insights, quiénes son los potenciales influenciadores de la marca, y al estar integrado con Google Analytics, también se puede ampliar y profundizar esta información con datos ligados al tráfico, monetización, clicks y mucho más. Esta tool cuenta con un periodo de prueba gratuito que tiene una duración de 14 días y luego tres planes pagos, pero muy accesibles.

Herramientas Community Manager

Herramientas Community Manager

5- Woobox

Esta herramienta provee recursos y servicios para optimizar y llevar a cabo acciones de marketing en distintas plataformas de social media, que incluyen: apps para diseñar cupones personalizados, selector de ganadores, sistema para subir videos y fotos para concursos, como así también personalizar pestañas para incorporar en Facebook, entre otras opciones que se ajustan a las características de cada red social (Youtube, Instagram, Twitter, Facebook, entre otras). Todas estas herramientas son ideales para aumentar las bases de fans, generar engagement, promocionar la marca y hacer felices a los seguidores fieles.
Esta herramienta de Social Media permite acceder a varios recursos de manera gratuita y luego cuenta con paquetes más completos con precios que van desde los 29 a 299 dólares.

Woobox para Community Managers

Woobox para Community Managers

6- Mail Chimp 

Este gestor de mailings nos resultará imprescindible para nuestra actividad diaria. MailChimp es la elección de pesos pesados como Mozilla, Canon o Intel, y nos ofrece una interesante lista de capacidades de gestión, rastreo, análisis y plantillas de HTML personalizadas. MailChimp se integra con WordPress, Twitter o Salesforce entre otros.

Herramientas para CMs

Herramientas para CMs

7- Fastanalytics

Esta es un app gratuita disponible para iPhone, iPod Touch o iPad con iOS 4.3 en adelante. Ideal para chequear de un vistazo sólo lo más importante de Google Analytics sin tener que recorrer toda la herramienta para acceder a reportes claves relativos al tráfico, posicionamiento, engagement, entre otros datos. Fastanalytics permite manejar varias cuentas, saltando de una a otra de manera muy simple e inclusive repasar estadísticas de hasta un año de antigüedad de cada una de ellas. Una opción muy sencilla y efectiva para no perder de vista la información relevante de una página o blog.

Herramientas para Community Managers

Herramientas para Community Managers

8.- Wunderlist

He de reconocer que esta es la última aplicación que he empezado a utilizar pero es, sin duda, la primera que aparece en mi smartphone y la que más utilizo.

Wunderlist ha llegado para ayudarte a hacer tus tareas. Ya estés planeando un viaje al extranjero, compartiendo una lista de la compra con algún familiar o, simplemente, haciendo el seguimiento diario de tus tareas pendientes.
Viene siendo una aplicación para la gestión de proyectos de trabajo basado en la nube.
De esta manera, permite a los usuarios administrar sus tareas desde un smartphone, tablet y ordenador, totalmente sincronizado.

Herramientas para CMs

Herramientas para CMs

9.- Evernote

Para mi es, sin miedo a equivocarme, la aplicación de las aplicaciones. Creo que, a estas alturas, tod@s deberían saber de la existencia de Evernote. Pero si no es así, no pasa nada.
Se trata de una aplicación informática que permite la organización personal mediante el archivo de notas, así como de casi cualquier tipo de información.

Es un excelente bloc de notas. En él se puede guardar todo tipo de información conservando su formato original: anotaciones personales, fragmentos de páginas web o blogs, direcciones de correo electrónico, esquemas, imágenes, videos o cualquier otro contenido que se pueda copiar y pegar.

Herramientas para Community Managers

Herramientas para Community Managers

10.- Social Oomph. Una herramienta imprescidible que nos ayuda a ahorrar tiempo en nuestras tareas automatizando una gran parte de ellas. Esta herramienta nos permitirá programar tweets, devolver automáticamente lel “following”, enviar DM’s automáticos de respuesta, rastrear keywords, programar actualizaciones en nuestro estado de Facebook, y mucho más.

Herramientas Social Media

Herramientas Social Media

Y tú, ¿qué herramienta adicional de Social Media sugieres?

Fuente: Pulso Social

 

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