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Las 10 profesiones más demandadas en Comunicación Digital

Comunicación Digital, Marketing Digital, Publicidad Digital, Perú, Lima, Redes Sociales

Comunicación Digital, Marketing Digital, Publicidad Digital, Perú, Lima, Redes Sociales

El vertiginoso auge de la Comunicación Digital hace que, para los que nos hemos especializado en ello, este sector genere bastantes oportunidades laborales en la actualidad. Sus profesionales figuran entre los más demandados y solicitados por las empresas hoy en día. Dentro de la Comunicación Digital ( que incluye al Marketing Digital y a la Publicidad Digital) los perfiles profesionales con mayor crecimiento son:

 

Community ManagerCommunity Manager 

En términos generales, el CM es el responsable de gestionar las redes sociales, el blog y la presencia online de una empresa.

Dependiendo del tamaño del negocio, la labor del Community Manager puede abarcar más o menos tareas. Si se trata de una empresa pequeña o mediana, el Community Manager tiene que hacerlo prácticamente todo, con ayuda algunas veces de los empleados. Es decir, se encarga de diseñar un plan de Comunicación Online, poner en marcha y mantener las redes sociales, escribir artículos en el blog y medir los resultados de su estrategia, entre otras cosas. Si trabaja para una gran empresa es probable que su “única” función sea llevar las redes sociales o crear contenido de valor para la web.

 

Social Media ManagerSocial Media Manager

Se llama así al encargado de crear el Plan de Comunicación Digital para una marca. Este perfil existe, sobre todo, en las grandes empresas. Porque en las pequeñas y medianas, como ya hemos comentado, el community manager es el que lo hace todo. Podríamos decir, para entendernos, que el Social Media Manager está por encima creando la estrategia que el CM luego ejecuta.

Para llevar a cabo su tarea, es necesario que el SMM conozca bien la empresa, el sector para el que trabaja y la competencia. Antes de diseñar su estrategia debe saber  los objetivos concretos que persigue la marca. Después, tiene que interpretar los datos facilitados por las herramientas de análisis para saber qué está funcionando y, en función de eso, tomar decisiones. Otra misión del SMM es preparar un plan de acción por si la marca tiene una crisis de reputación online. En estas situaciones es importante reaccionar rápido y bien. El SMM es el encargado de crear esa respuesta.

Diferencia entre SMM y CM

Realmente no hay una gran diferencia. Es sólo una cuestión de reparto de tareas. En las grandes corporaciones el Social Media Manager es el responsable de controlar, supervisar y liderar el trabajo de la Comunicación Digital. O sea, el “jefe” del Community Manager. Pero en negocios más pequeños, las labores del SMM las hace también el CM.

 

 

Diseñador WebDiseñador Web

Como su nombre indica, es la persona que diseña, pone en marcha y mantiene la página web o blog de una empresa.

El Diseñador Web es una pieza clave dentro de la Comunicación Digital. No se puede mejorar la imagen de una empresa en Internet y conseguir que esté bien posicionada si no tiene una buena web o un buen blog. Este profesional es el responsable de darle forma a la página usando la creatividad. Es el responsable de la estética y el look de la web. Por eso, tiene que hacerse cargo de toda la parte de ilustración, maquetación, edición de textos… Además, debe conseguir una buena usabilidad, interactividad y navegabilidad para la página. Es decir, que resulte intuitiva, fácil de manejar y que ayude a los usuarios a comprar o contratar los servicios que ofrece de forma sencilla.

 

Consultor SEOConsultor SEO

SEO significa Search Engine Optimization. Es decir, optimización de los motores de búsqueda. Esto significa que el consultor SEO trabaja para conseguir que la página web de una empresa tenga una mayor presencia y aparezca de forma natural en los primeros puestos de los buscadores. Todo con la finalidad de aumentar el tráfico hacia la web y conseguir clientes de calidad.

Este experto tiene que poner en marcha un conjunto de acciones. Destacamos algunas:

  • Conocer los objetivos de conversión en la web (cuál es la finalidad concreta de la marca: dar a conocer sus servicios, vender productos…).
  • Hacer una lista de las palabras clave del sector para incluirlas en la página.
  • Controlar la estructura y el contenido de la web para que sean fácilmente indexados y reconocidos por los buscadores.
  • Verificar todos los enlaces salientes de la página para evitar errores o que estén rotos.
  • Favorecer la usabilidad y navegabilidad de la web.
  • Conseguir enlaces entrantes de calidad que aumenten las visitas y notoriedad de la marca.
  • Evitar penalizaciones de Google como, por ejemplo, contenido duplicado.
  • Incrementar la presencia de la empresa a través de la difusión en Redes Sociales y otras webs…

 

Experto SEMEspecialista SEM (Google AdWords)

SEM significa Search Engine Marketing. Es decir, es el encargado de crear campañas de publicidad digital para aumentar la visibilidad de una marca en los buscadores a través de enlaces patrocinados. Hay varias herramientas para diseñar anuncios en Internet. Nosotros recomendamos Google AdWords por una sencilla razón: Google es el buscador número uno, el más utilizado a nivel internacional.

Para elaborar las campañas publicitarias, el experto SEM debe conocer primero las palabras claves del sector y los términos más buscados por el público objetivo al que se dirige. También son importantes los textos del anuncio. Tienen que ser atractivos para que funcionen y cumplan su objetivo. Además, conviene que utilice la segmentación en sus anuncios para que sean más efectivos.

Diferencia entre experto SEO y SEM

La gran diferencia entre estos dos perfiles profesionales es que el SEO trabaja el posicionamiento orgánico de una web con acciones que no suponen coste alguno y el SEM persigue el posicionamiento con la creación de anuncios por los que la empresa tiene que pagar. En realidad, son labores que se complementan y pueden lograr muy buenos resultados si se hacen en paralelo.

 

Analista WebAnalista Digital

El Analista Digital o Analista Web es la persona que analiza los datos de tráfico de un sitio web. El objetivo de su trabajo es saber si una estrategia de Comunicación Digital funciona. Por tanto, se trata de una labor y un perfil imprescindibles para garantizar el éxito de cualquier iniciativa en Internet. Para ello, es fundamental que conozca el manejo de las herramientas necesarias para medir resultados. Nosotros apostamos por Google Analytics.

El Analista Digital debe monitorizar el tráfico web de una página: saber quiénes visitan la web, de dónde vienen y cómo se comportan. Una labor clave de este experto es controlar la conversión, es decir, de qué manera se cumplen los objetivos de la página. Después, esos datos que el analista va obteniendo deben ser comparados con periodos anteriores para ver si ha habido mejoras y sacar conclusiones. Finalmente, tiene que elaborar informes que reflejen toda esa actividad y evolución de la web.

 

Creador Contenidos DigitalesCreador Contenidos Digitales

Es el profesional encargado de crear imágenes y vídeos para su difusión en la web y las Redes Sociales.

Una de sus primeras tareas es pensar en los contenidos que quiere distribuir, crear la idea, para luego darle la forma adecuada. Entre los diferentes formatos que el Creador de Contenidos Digitales debe manejar están el vídeo, el podcast, la fotografía, la ilustración o la infografía. Es necesario, por tanto, que este especialista tenga conocimientos de grabación (imagen y sonido), edición (con programas como Premier, Avid o Final Cut), creación de efectos (After Effects), fotografía, diseño gráfico y programas como Photoshop, Illustrator o Indesign.

 

Ecommerce ManagerExperto en Comercio Electrónico

También llamado Ecommerce Manager. Es el responsable de todo el proceso de venta online de una empresa. Se trata de uno de los puestos más demandados actualmente dentro de las nuevas profesiones digitales.

El experto en Comercio Electrónico es el que define la estrategia de ventas online de una marca y la ejecuta. También se encarga de las relaciones con los proveedores y los clientes. Este profesional debe tener conocimientos amplios de Marketing Digital y estar al tanto de las nuevas tecnologías relacionadas con el proceso de compra (herramientas, aplicaciones, soportes…).

 

Copy o BlogueroCopywriter y bloguero

Es el autor de los textos y el escritor de los mensajes que una empresa distribuye a través de su blog y Redes Sociales.

Toda estrategia de Comunicación Digital implica la creación de contenido de valor para su difusión en los distintos canales de la empresa (web o blog, Facebook, Twitter, Google+, WhatsA, etc). El responsable de esa comunicación y de convertir las ideas en palabras suele ser un copywriter o un bloguero. Entre las funciones de este profesional está la redacción de artículos para el blog, la creación de post para las Redes Sociales, escribir las campañas y publicaciones patrocinadas, crear títulos o lemas publicitarios atractivos que llamen la atención de los usuarios…

 

Diseñador Aplicaciones MóvilesDesarrollador de Aplicaciones Móviles

Se llama así al que programa y posiciona las Aplicaciones Móviles. Este puesto es uno de los más recientes, hace unos años ni existía, pero ahora mismo es de los más solicitados y con más provenir. El negocio de las Apps está en auge y tiene mucho futuro.

Las creación de aplicaciones se está convirtiendo en un plus para la Comunicación Digital porque enriquecen la experiencia del usuario y facilitan la relación entre la marca y los seguidores. Para esta labor, las empresas buscan programadores expertos en desarrollo móvil que estén familiarizados con lenguajes de programación. Normalmente, son ingenieros técnicos o técnicos en informática de gestión.

Fuente: empleomarketing.com

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¿Qué tipo de contenido digital viraliza mejor?

¿Cómo lograr que un contenido digital viralice bien?

La respuesta a esta pregunta no es sencilla y depende de muchos factores, pero sí que es cierto que se pueden establecer unas reglas o una serie de pautas que contribuyen a que un contenido interese y sea más fácil de compartir para los usuarios. Muchas de ellas se recogen en la siguiente infografía:

contenido viral

Visto en: Inbound Hacker

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Un minuto en Twitter da para mucho

La redes sociales son la panacea de la inmediatez. Las dos principales, Facebook y Twitter, registran cantidades ingentes de información actualizada de sus usuarios cada milésima de segundo.
Un minuto en Twitter da para mucho

Millones de usuarios reflejan en ellas sus estados, o bien publican sus fotografías, vídeos, etcétera. Entre estas dos redes sociales, Facebook es la que más actividad registra. No obstante, Twitter no se queda atrás, y esta red de microblogging se convierte en la plataforma idónea para transmitir información de actualidad, de manera instantánea y directa gracias a su limitación de 140 caracteres.

Una infografía que ha publicado recientemente WhoIsHostingThis.com revela que es lo que sucede en la red social del pajarito azul en tan sólo un minuto:

Se escriben un total de 347.222 tweets
Se generan unos ingresos de 2407 dólares
Se reciben un total de 4398 visitas únicas
Se comparten un total de 700 links de video
Se escriben siete tweets con contenido racista (en inglés)
Se realizan un total de 1.457.333 búsquedas
Se realizan 1.211.420 vistas del Timeline
Se publican 300 tweets con enlaces a vídeos de Vine
Se registran 108 usuarios nuevos

 

Fuente: Solomarketing.es

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Starbucks Peru – clavo en sandwich

Qué harían si van a @starbucksperu y se encuentran con esto?

Crisis reputación Delosi - Franquicias del Perú

Crisis reputación Delosi – Franquicias del Perú

En cualquier país del mundo, un error de esta magnitud provocaría que @Starbucks le quite la franquicia a #Delosi, empresa de franquicias en Perú, y lo denuncien por atentar contra la vida de un cliente. ¿Qué hubiese pasado si la persona se tragaba el clavo y moría asfixiado?

Beto Ortiz en Twitter sugiere DENUNCIAR a Delosi (Franquicias Perú) hasta conseguir una millonaria indemnización:

Beto Ortiz sugiere exigir una INDEMNIZACIÓN a Starbucks

Beto Ortiz sugiere exigir una INDEMNIZACIÓN a Starbucks

Lo peor que ha hecho el o la Community Manager de Starbucks Perú es NO CONTESTAR la grave denuncia y permanecer en un silencio sepulcral. No hay duda que las personas encargadas de la Estrategia Digital de Starbucks Perú tiene POQUÍSIMO criterio para actuar ante este tipo de crisis online.

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9 cursos gratuitos para Emprendedores

La plataforma uniMOOC acaba de lanzar 9 cursos GRATUITOS y en español bajo la modalidad MOOC (Massive Open Online Courses)

UniMOOC es una plataforma de la Universidad de Alicante que ofrece cursos online, por lo que puedes realizar cualquiera de los cursos para emprendedores desde cualquier ordenador con conexión a internet, 100% online y a tu propio ritmo de aprendizaje. Cuenta con más de 10 mil alumnos de todas partes del mundo y aunque aún no se puede comparar a la éxitosa Coursera, se posiciona rápidamente como un referente en español de cursos MOOC

Cursos gratuitos en español para emprendedores

Cursos gratuitos en español para emprendedores

Crea tu startup, es un curso ameno y muy gráfico que describe paso a paso el modelo Lean Canvas. Steve Blank a través de ejemplos reales muestra las ventajas de aplicar esta metodología, resaltando los principales errores de los emprendedores.

Caso de éxito de emprendedores, reúne la experiencia de 8 reconocidos emprendedores que analizan diferentes aspectos del modelo de negocio que han implementado en sus empresas, brindándonos un abanico de tips y factores a tener en cuenta en nuestro próximo proyecto.

Emprendimiento en el ámbito de las aplicaciones móviles, analiza en detalle las diferentes etapas de un proceso de emprendimiento, con la participación de diferentes profesionales que comparten su experiencia y nos permiten identificar puntos claves en el desarrollo de un proyecto.

Recursos y herramientas para emprender, analiza diferentes medios y recursos que nos pueden ayudar a desarrollar un plan de marketing online. Recorre sus funciones principales, así como otros detalles a tener en cuenta al desarrollar un modelo de negocio digital.

Sectores estratégicos en clave digital, a través de ejemplos reales se analiza cómo la innovación tecnológica ha cambiado el panorama de diferentes sectores, generando nuevas oportunidades y tendencias.

Atrévete a Actuar, analiza algunos puntos como la propiedad intelectual en Internet, qué significa monetizar la audiencia, cualidades que se debe tener para un emprendimiento online, la importancia de la reputación digital, un análisis del impacto económico, entre otros

Otras propuestas interesantes que encontraremos en UniMOOC son Sectores de Futuro y Cómo trabajar con seguridad en la economía.

El último curso en ser añadido fue Emprender en Silicon Valley, mediante el cual los participantes descubrirán la verdadera importancia del networking y cómo éste puede ayudar a la creación de vínculos y alianzas con actores importantes para el crecimiento de los proyectos que se tengan en mente.

Todos los cursos son gratuitos y podemos seguirlos a nuestro ritmo, sin preocuparnos por cumplir un plazo determinado. Para poder acceder a ellos, solo tenemos que ingresar a la plataforma con nuestra cuenta de Google y editar nuestro Perfil, vinculando nuestras redes sociales para posicionarnos mejor.

Fuente: wwwhatsnew.com

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5 Características fundamentales para contratar a un Community Manager

Posted by chajles on Nov 24, 2013 in community manager, Marketing Digital, Redes Sociales, Social Media

Existen muchos parámetros para elegir al mejor #CommunityManager que sea la voz de tu empresa en Redes Sociales. Aquí enumero 5 características fundamentales para contratar a tu Community Manager.

1. Profesional de las Comunicaciones. Es clave que la persona haya estudiado Comunicaciones, Marketing o Publicidad, ya que el Community Manager se encargará de comunicarse digitalmente, representando a la empresa.

2. Participación activa en Redes Sociales. El CM deberá tener buen manejo de las principales Redes Sociales, además de estar conectado 24/7, es un trabajo que no tiene horarios porque en cualquier momento podría desatarse una crisis de reputación ‘online’.

3. Excelente ortografía y redacción. El Community Manager deberá saber escribir sin errores ortográficos, puesto que es “la voz de la empresa puertas afuera, y la voz del cliente puertas adentro” y un error ortográfico se traducirá en ser la burla de la comunidad.

4. Ser empático. Que le sea fácil entablar una conversación y ponerse en los zapatos del otro para ayudar a resolver rápidamente las consultas y/o problemas de los clientes.

5. Actualización Constante. Deberá estar pendiente de las novedades del Marketing Digital y ser un cazador de las tendencias a nivel mundial para replicarlas y adaptarlas en las redes sociales de la empresa.

Cualidades de un CM

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Glosario Completo de Términos de Publicidad y Marketing Digital

Posted by chajles on Sep 20, 2013 in community manager, Marketing Digital, medios digitales, Publicidad

IAB de España lanzó hace poco un glosario completo de Términos tanto de Publicidad y Marketing Digital

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Community Manager Senior – Convocatoria

Posted by chajles on May 16, 2012 in Uncategorized

 

 

En Twitter, bajo el ‘hashtag’ #CHAMBA, @andreagarcia07 lanzó la convocatoria de Community Manager Senior en Lima – Perú:

 Buscamos una persona con gran motivación y proactividad que cuente con experiencia de trabajo manejando redes sociales y blogs.

Es importante que esta persona busque crear una comunidad y hacerla crecer.

Requerimientos y Experiencia:

  • Graduado/a en marketing, publicidad, periodismo y/o sociología.
  • Experto/a en investigación (búsqueda de ideas, estrategias, herramientas, active listening).
  • Manejo de por lo menos 1 marca grande / internacional en las redes sociales.
  • Excelente redacción.
  • Experiencia de trabajo en una agencia que tenga un equipo / area digital.
  • Maneja Facebook y Twitter.
  • Experiencia creando reportes y manejando las estadísticas relacionadas a las redes sociales.
  • Capacidad de análisis de resultados y de insights de los consumidores para crear estrategias e ideas.
  • Experiencia presentando a clientes.

 Interesados mandar su CV a andreagarcia07@yahoo.com

FYI

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