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Community Managers y el efecto Streisand

Cada vez es más conocida, a nivel general, la figura del Community Manager en Redes Sociales. Numerosas cuentas en Twitter cuentan con verdaderos dinamizadores de la conversación y muy buenos portavoces de la marca. En otras ocasiones las funciones de community management se relevan a un segundo o tercer plano y ocurre la catástrofe.

efecto streisand

El famoso efecto Barbara  Streisand debe su nombre a un intento de censura ocurrido en 2003. La actriz y cantante estadounidense, demandó al fotógrafo Keneth Adelman y al portal  de fotografías Pictopia por una cantidad de 50 millones de dólares. La razón fue, que en dicho portal anunciaban las costas californianas con fotos aéreas de las playas y mansiones, entre las cuales se encontraba su propia casa.

Nadie hubiera sabido que una de esas casas que aparecían en el anuncio pertenecía a la cantante, pero el intento de censura y  demanda posterior hicieron que se convirtiera en noticia y en pocas semanas despertó el interés público, la foto circuló por redes sociales y consiguió el efecto contrario.

Este efecto ya se conocía en psicología social de masas, denominado por Brehm “reactancia”. Este fenómeno ocurre cuando a un individuo o a un grupo de individuos se les prohíbe hacer algo o se le priva de libertad, el efecto resultante suele ser justo el contrario.

Los intentos de censura en internet cada vez son menos efectivos y generan mayor reactancia, un ejemplo se vivió claramente con la siguiente situación:

mala gestión Twitter

Este mensaje  abrió la caja de pandora. Numerosos usuarios respondieron al  tuit e incluso llegó hasta alcanzar más de 1200 retweets . El CM de la marca volvió a utilizar la misma estrategia y amenazó con demandar a otros usuarios por criticar la forma de su respuesta.

mala gestión Twitter

¿Torpeza o estrategia de comunicación equivocada? En pocas horas el tsunami de comentarios negativos obligó al CM a cambiar el tono de su respuesta pero el daño ya estaba hecho. La imagen de la marca quedó seriamente dañada y aunque modificaron su mensaje, se pueden encontrar capturas de pantalla de la disputa en numerosos blogs.

mala gestión twitter

mala gestión twitter

Comprender y representar a la marca y al usuario es una de las tareas de un Community Manager, que entre muchas de sus habilidades sociales debe contar con un enorme grado de empatía y asertividad para gestionar estas crisis. Además de conocer perfectamente el territorio en el que se mueve.

Para ello es necesario contar con una estrategia definida de comunicación, un tono adecuado y sobre todo apreciar la importancia que tiene la imagen online de la marca y el valor añadido que se consigue a través  de una gestión y dinamización adecuada de nuestros usuarios.

Y tú, ¿conoces otro caso que haya sufrido el fenómeno Barbara Streisand?

 

Fuente: Hidra Social media

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Las 10 profesiones más demandadas en Comunicación Digital

Comunicación Digital, Marketing Digital, Publicidad Digital, Perú, Lima, Redes Sociales

Comunicación Digital, Marketing Digital, Publicidad Digital, Perú, Lima, Redes Sociales

El vertiginoso auge de la Comunicación Digital hace que, para los que nos hemos especializado en ello, este sector genere bastantes oportunidades laborales en la actualidad. Sus profesionales figuran entre los más demandados y solicitados por las empresas hoy en día. Dentro de la Comunicación Digital ( que incluye al Marketing Digital y a la Publicidad Digital) los perfiles profesionales con mayor crecimiento son:

 

Community ManagerCommunity Manager 

En términos generales, el CM es el responsable de gestionar las redes sociales, el blog y la presencia online de una empresa.

Dependiendo del tamaño del negocio, la labor del Community Manager puede abarcar más o menos tareas. Si se trata de una empresa pequeña o mediana, el Community Manager tiene que hacerlo prácticamente todo, con ayuda algunas veces de los empleados. Es decir, se encarga de diseñar un plan de Comunicación Online, poner en marcha y mantener las redes sociales, escribir artículos en el blog y medir los resultados de su estrategia, entre otras cosas. Si trabaja para una gran empresa es probable que su “única” función sea llevar las redes sociales o crear contenido de valor para la web.

 

Social Media ManagerSocial Media Manager

Se llama así al encargado de crear el Plan de Comunicación Digital para una marca. Este perfil existe, sobre todo, en las grandes empresas. Porque en las pequeñas y medianas, como ya hemos comentado, el community manager es el que lo hace todo. Podríamos decir, para entendernos, que el Social Media Manager está por encima creando la estrategia que el CM luego ejecuta.

Para llevar a cabo su tarea, es necesario que el SMM conozca bien la empresa, el sector para el que trabaja y la competencia. Antes de diseñar su estrategia debe saber  los objetivos concretos que persigue la marca. Después, tiene que interpretar los datos facilitados por las herramientas de análisis para saber qué está funcionando y, en función de eso, tomar decisiones. Otra misión del SMM es preparar un plan de acción por si la marca tiene una crisis de reputación online. En estas situaciones es importante reaccionar rápido y bien. El SMM es el encargado de crear esa respuesta.

Diferencia entre SMM y CM

Realmente no hay una gran diferencia. Es sólo una cuestión de reparto de tareas. En las grandes corporaciones el Social Media Manager es el responsable de controlar, supervisar y liderar el trabajo de la Comunicación Digital. O sea, el “jefe” del Community Manager. Pero en negocios más pequeños, las labores del SMM las hace también el CM.

 

 

Diseñador WebDiseñador Web

Como su nombre indica, es la persona que diseña, pone en marcha y mantiene la página web o blog de una empresa.

El Diseñador Web es una pieza clave dentro de la Comunicación Digital. No se puede mejorar la imagen de una empresa en Internet y conseguir que esté bien posicionada si no tiene una buena web o un buen blog. Este profesional es el responsable de darle forma a la página usando la creatividad. Es el responsable de la estética y el look de la web. Por eso, tiene que hacerse cargo de toda la parte de ilustración, maquetación, edición de textos… Además, debe conseguir una buena usabilidad, interactividad y navegabilidad para la página. Es decir, que resulte intuitiva, fácil de manejar y que ayude a los usuarios a comprar o contratar los servicios que ofrece de forma sencilla.

 

Consultor SEOConsultor SEO

SEO significa Search Engine Optimization. Es decir, optimización de los motores de búsqueda. Esto significa que el consultor SEO trabaja para conseguir que la página web de una empresa tenga una mayor presencia y aparezca de forma natural en los primeros puestos de los buscadores. Todo con la finalidad de aumentar el tráfico hacia la web y conseguir clientes de calidad.

Este experto tiene que poner en marcha un conjunto de acciones. Destacamos algunas:

  • Conocer los objetivos de conversión en la web (cuál es la finalidad concreta de la marca: dar a conocer sus servicios, vender productos…).
  • Hacer una lista de las palabras clave del sector para incluirlas en la página.
  • Controlar la estructura y el contenido de la web para que sean fácilmente indexados y reconocidos por los buscadores.
  • Verificar todos los enlaces salientes de la página para evitar errores o que estén rotos.
  • Favorecer la usabilidad y navegabilidad de la web.
  • Conseguir enlaces entrantes de calidad que aumenten las visitas y notoriedad de la marca.
  • Evitar penalizaciones de Google como, por ejemplo, contenido duplicado.
  • Incrementar la presencia de la empresa a través de la difusión en Redes Sociales y otras webs…

 

Experto SEMEspecialista SEM (Google AdWords)

SEM significa Search Engine Marketing. Es decir, es el encargado de crear campañas de publicidad digital para aumentar la visibilidad de una marca en los buscadores a través de enlaces patrocinados. Hay varias herramientas para diseñar anuncios en Internet. Nosotros recomendamos Google AdWords por una sencilla razón: Google es el buscador número uno, el más utilizado a nivel internacional.

Para elaborar las campañas publicitarias, el experto SEM debe conocer primero las palabras claves del sector y los términos más buscados por el público objetivo al que se dirige. También son importantes los textos del anuncio. Tienen que ser atractivos para que funcionen y cumplan su objetivo. Además, conviene que utilice la segmentación en sus anuncios para que sean más efectivos.

Diferencia entre experto SEO y SEM

La gran diferencia entre estos dos perfiles profesionales es que el SEO trabaja el posicionamiento orgánico de una web con acciones que no suponen coste alguno y el SEM persigue el posicionamiento con la creación de anuncios por los que la empresa tiene que pagar. En realidad, son labores que se complementan y pueden lograr muy buenos resultados si se hacen en paralelo.

 

Analista WebAnalista Digital

El Analista Digital o Analista Web es la persona que analiza los datos de tráfico de un sitio web. El objetivo de su trabajo es saber si una estrategia de Comunicación Digital funciona. Por tanto, se trata de una labor y un perfil imprescindibles para garantizar el éxito de cualquier iniciativa en Internet. Para ello, es fundamental que conozca el manejo de las herramientas necesarias para medir resultados. Nosotros apostamos por Google Analytics.

El Analista Digital debe monitorizar el tráfico web de una página: saber quiénes visitan la web, de dónde vienen y cómo se comportan. Una labor clave de este experto es controlar la conversión, es decir, de qué manera se cumplen los objetivos de la página. Después, esos datos que el analista va obteniendo deben ser comparados con periodos anteriores para ver si ha habido mejoras y sacar conclusiones. Finalmente, tiene que elaborar informes que reflejen toda esa actividad y evolución de la web.

 

Creador Contenidos DigitalesCreador Contenidos Digitales

Es el profesional encargado de crear imágenes y vídeos para su difusión en la web y las Redes Sociales.

Una de sus primeras tareas es pensar en los contenidos que quiere distribuir, crear la idea, para luego darle la forma adecuada. Entre los diferentes formatos que el Creador de Contenidos Digitales debe manejar están el vídeo, el podcast, la fotografía, la ilustración o la infografía. Es necesario, por tanto, que este especialista tenga conocimientos de grabación (imagen y sonido), edición (con programas como Premier, Avid o Final Cut), creación de efectos (After Effects), fotografía, diseño gráfico y programas como Photoshop, Illustrator o Indesign.

 

Ecommerce ManagerExperto en Comercio Electrónico

También llamado Ecommerce Manager. Es el responsable de todo el proceso de venta online de una empresa. Se trata de uno de los puestos más demandados actualmente dentro de las nuevas profesiones digitales.

El experto en Comercio Electrónico es el que define la estrategia de ventas online de una marca y la ejecuta. También se encarga de las relaciones con los proveedores y los clientes. Este profesional debe tener conocimientos amplios de Marketing Digital y estar al tanto de las nuevas tecnologías relacionadas con el proceso de compra (herramientas, aplicaciones, soportes…).

 

Copy o BlogueroCopywriter y bloguero

Es el autor de los textos y el escritor de los mensajes que una empresa distribuye a través de su blog y Redes Sociales.

Toda estrategia de Comunicación Digital implica la creación de contenido de valor para su difusión en los distintos canales de la empresa (web o blog, Facebook, Twitter, Google+, WhatsA, etc). El responsable de esa comunicación y de convertir las ideas en palabras suele ser un copywriter o un bloguero. Entre las funciones de este profesional está la redacción de artículos para el blog, la creación de post para las Redes Sociales, escribir las campañas y publicaciones patrocinadas, crear títulos o lemas publicitarios atractivos que llamen la atención de los usuarios…

 

Diseñador Aplicaciones MóvilesDesarrollador de Aplicaciones Móviles

Se llama así al que programa y posiciona las Aplicaciones Móviles. Este puesto es uno de los más recientes, hace unos años ni existía, pero ahora mismo es de los más solicitados y con más provenir. El negocio de las Apps está en auge y tiene mucho futuro.

Las creación de aplicaciones se está convirtiendo en un plus para la Comunicación Digital porque enriquecen la experiencia del usuario y facilitan la relación entre la marca y los seguidores. Para esta labor, las empresas buscan programadores expertos en desarrollo móvil que estén familiarizados con lenguajes de programación. Normalmente, son ingenieros técnicos o técnicos en informática de gestión.

Fuente: empleomarketing.com

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¿Qué tipo de contenido digital viraliza mejor?

¿Cómo lograr que un contenido digital viralice bien?

La respuesta a esta pregunta no es sencilla y depende de muchos factores, pero sí que es cierto que se pueden establecer unas reglas o una serie de pautas que contribuyen a que un contenido interese y sea más fácil de compartir para los usuarios. Muchas de ellas se recogen en la siguiente infografía:

contenido viral

Visto en: Inbound Hacker

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Un minuto en Twitter da para mucho

La redes sociales son la panacea de la inmediatez. Las dos principales, Facebook y Twitter, registran cantidades ingentes de información actualizada de sus usuarios cada milésima de segundo.
Un minuto en Twitter da para mucho

Millones de usuarios reflejan en ellas sus estados, o bien publican sus fotografías, vídeos, etcétera. Entre estas dos redes sociales, Facebook es la que más actividad registra. No obstante, Twitter no se queda atrás, y esta red de microblogging se convierte en la plataforma idónea para transmitir información de actualidad, de manera instantánea y directa gracias a su limitación de 140 caracteres.

Una infografía que ha publicado recientemente WhoIsHostingThis.com revela que es lo que sucede en la red social del pajarito azul en tan sólo un minuto:

Se escriben un total de 347.222 tweets
Se generan unos ingresos de 2407 dólares
Se reciben un total de 4398 visitas únicas
Se comparten un total de 700 links de video
Se escriben siete tweets con contenido racista (en inglés)
Se realizan un total de 1.457.333 búsquedas
Se realizan 1.211.420 vistas del Timeline
Se publican 300 tweets con enlaces a vídeos de Vine
Se registran 108 usuarios nuevos

 

Fuente: Solomarketing.es

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Todo lo que necesitas saber para armar tu Tienda Online y comenzar a VENDER

El Comercio Electrónico es uno de los modelos de negocio en Internet que más interés y crecimiento han tenido en los años. El Internet ofrece una gran infraestructura y tecnología para poder vender TODO tipo de productos físicos (o incluso digitales) en una tienda virtual que opere las 24 horas del día, los 7 días de la semana y sin gastar en servicios básicos (luz, agua, alquiler, etc).

No importa el tamaño ni la industria, se puede armar una tienda online rápidamente, sin gastar demasiado dinero y con herramientas accesibles para todo tipo usuarios (con o sin experiencia).

Por supuesto que para poder montar una tienda online de forma exitosa se necesita:

  • Un dominio y una cuenta de hospedaje (lo más básico)
  • WordPress instalado en ese dominio
  • Un plugin que transforme la plataforma en un portal de eCommerce (como Woocommerce o Cart66)
  • Un tema (o plantilla) que adapte el diseño al de una tienda (alguno de Woothemes o ThemeForest)
  • Un procesador de pagos (como Paypal)

A continuación, los principales pasos para completar tu tienda online, pero antes asegúrate de cumplir con los siguientes requerimientos:

Ahora sí, ¡comenzamos!

Nota: WordPress y Woothemes no son las únicas opciones para crear una tienda virtual, existen otros plugins y también otras plataformas diferentes. Por ejemplo: Magento y Shopify (y otras más).

Cómo Montar una Tienda Online con WordPress y Woocommerce – Guía Paso a paso

guia-montar-tienda-online

1. Instala Woocommerce

Para no hacer muy largo este tutorial, asumiremos que ya tienes WordPress instalado en tu dominio con hospedaje. (Tutorial WordPress para Principiantes).

El primer paso para comenzar con tu tienda online es instalar el plugin Woocommerce. Ingresa aPlugins > Añadir Nuevo, busca “woocommerce” y completa el proceso de instalación y activación.

instalar-woocommerce

2. Crea las páginas necesarias

En cuanto hayas activado el plugin podrás ver una notificación que te ofrece la opción de instalar las páginas de Woocommerce. Haz clic en ese botón para poder crear con un botón las páginas esenciales como “Carrito de compras”, “Pagar”, “Mi Cuenta”, etc.

instalar-paginas-woo-2

3. Instala tu tema o plantilla

¡Ahora si tendrás 100% activado el plugin! Podrás confirmarlo con el mensaje de bienvenida en la siguiente pantalla.

Antes de continuar con todas las funciones del plugin, se recomienda instalar tu tema o plantilla compatible con Woocommerce. Ingresa a Apariencia > Temas. Haz clic en Añadir Nuevo y después en Subir tema si ya lo tienes guardado en tu computadora (en .ZIP).

¡Activalo y listo! Tendrás del lado derecho un panel dedicado a las opciones del tema que hayas elegido para tu tienda. (En mi caso Woostore).

panel-tema-woo

4. Configuración de Woocommerce

Lo primero de lo que hay que ocuparnos son los Ajustes de la tienda. Haz clic en Woocommerce > Ajustes.

ajustes-woocommerce

En esta sección podrás encontrar las siguientes pestañas:

  • General. Cambia opciones básicas como ubicación de la tienda, países donde se va a vender, la moneda principal y opciones de scripts.
  • Productos. En esta parte se configura todo lo relacionado a las opciones de listado y de información de producto. También de tamaño de imágenes y cómo funcionan los productos descargables.
  • Impuestos. Habilita impuestos y configura en base a qué se van a calcular.
  • Finalizar compra. Esta es una de las configuraciones más importantes ya que podrás habilitar diferentes formas de pago como Paypal, tarjeta de crédito, cheques, depósito bancario, etc. Si necesitas otro procesador de pagos, revisa la compatibilidad con Woocommerce. En esta sección también puedes habilitar el uso de cupones.
  • Envío. Todo lo relacionado a los diferentes tipos de envíos que puedes ofrecer en la tienda (internacional, local, gratis, recolección local, etc).
  • Cuentas. Ajustes de la página de “Mi cuenta” a la que tiene acceso cada cliente.
  • Email. Configuración de las notificaciones y a cuáles correos se les mandan cuando se hace una compra, factura, restauración de contraseña o creación de nueva cuenta. También se puede modificar la plantilla predeterminada de email al cliente cuando compra un producto.

Revisa muy bien cada una de estas pestañas y haz las configuraciones necesarias para que tu tienda funcione a la perfección :)

5. Crea categorías y atributos de productos

Antes de agregar cada uno de tus productos, es importante crear las categorías principales y también los atributos que se vayan a utilizar. Esto permite tener más orden y claridad posteriormente.

Haz clic en Productos > Categorías. Si ya has agregado categorías para algún blog en WordPress, el menú será muy familiar ya que es el mismo proceso pero para los productos de la tienda. Puedes agregar también subcategorías.

agregar-categorias-woocommerce

Después haz clic en Productos > Atributos. Estos son las diferentes características que tendrán tus productos, por ejemplo talla, color, tamaño, etc.

En el menú principal añade el atributo correspondiente. En el ejemplo agregué Talla.

configurar-atributos

Posteriormente haz clic en la pequeña tuerca del lado derecho para configurar los términos. En este caso las tallas son Chica, Mediana y Grande.

atributos-config

Repite el mismo proceso con los atributos que sean necesarios.

6. Agrega tus productos

Ahora si, ya con categorías y atributos, es momento de agregar productos. Ingresa a Productos > Añadir Nuevo.

El menú para añadir un producto nuevo en Woothemes es muy parecido al mismo que se usa para agregar entradas o páginas, la diferencia es que este contiene algunas secciones exclusivas para modificar diferentes características esenciales.

En el editor WYSIWYG va normalmente la descripción larga del producto, donde también podrás agregar algunos shortcodes y opciones exclusivas de Woocommerce.

En el menú de abajo es donde se edita la información básica del producto, incluyendo:

  • Precio habitual (y precio de descuento)
  • El estado del inventario
  • Información de envío
  • Productos enlazados
  • Atributos del producto (para usarlos primero hay que agregarlos como lo hicimos en el paso anterior)
  • Aspectos más avanzados

menu-productos

Por defecto viene seleccionada la opción de producto simple, aunque también puedes modificar para que sea un producto variable, es decir, con diferentes versiones en tallas y precios. Esta opción funciona bien cuando se requiere que el usuario seleccione primero la talla, color o cualquier otro atributo antes de agregar al carrito de compra el artículo.

También se pueden seleccionar productos agrupados o externos.

Del lado derecho podrás modificar categorías, agregar imagen destacada (la principal del producto), otras imágenes de la galería del producto y por supuesto el clásico de menú de publicar por si quieres programar, proteger o hacer público directamente el producto.

Más abajo podrás ver la opción de agregar campos personalizados y también la descripción corta del producto, la cual acostumbra ser de uno o dos párrafos.

campos-personalizados-descrip-corta

7. Administra tus productos

Conforme vayas agregando tus productos puedes administrarlos y revisarlos en el menú deProductos > Productos. Muy similar a cuando revisamos las entradas de un blog :)

8. Widgets

Dependiendo del tema de Woocommerce que vayas a utilizar, vas a tener disponibles algunas áreas de widgets para agregar información, botones, formas de suscripción, banners o cualquier otra cosa necesaria.

Ingresa a Apariencia > Widgets y podrás ver algunas opciones disponibles exclusivas de Woothemes como lo son Carrito de Woocommerce, Categorías de Productos, Filtro de Precios y otros más.

9. Información esencial

Al montar una tienda online es importante no olvidar las páginas esenciales como Acerca de, Contacto, Preguntnas Frecuentes, etc.

También es posible que haya otras páginas específicas del ecommerce como Distribuidores, Minoristas, Tiendas, Servicio al Cliente y otrs más.

Configuración de Paypal – ¡No lo olvides!

Además de la configuración dentro de Woocommerce en la pestaña de Finalizar Pago, es importante también configurar Paypal dentro de tu misma cuenta. Revisa este excelente tutorial para aprender paso a paso (es muy sencillo): Cómo configurar Paypal con Woocommerce.

¿Dónde encontrar temas compatibles con Woocommerce?

Excelente pregunta. Existen muchos lugares en Internet para encontrar excelentes plantillas para Woocommerce, algunas contienen diseños increíbles que puedes utilizar de forma sencilla y conocimientos de programación. Te recomiendo:

  • Woothemes – De los mismos creadores de Woocommerce. Tienen excelentes temas modernos y directos del mismo proveedor. 100% compatibilidad.
  • ThemeForest – En este sitio podrás encontrar algunos de los mejores diseños de Woocommerce. Muy recomendable y todo 100% adaptable a diferentes dispositivos. Revisa la opción de eCommerce haciendo clic aquí.

No importa el tema que elijas, la configuración y administración de tu tienda online va a tener las mismas bases y pasos que ya vimos en este tutorial (quizá haya ligeros cambios dependiendo del tema que utilices).

Tips para Armar una Tienda Online con Éxito

tips-tienda-online

Paciencia

Es posible que al comprar un tema de Woocommerce veas que el demo se ve muy bien armado y con un excelente diseño. Me ha pasado que compro temas en base al demo que muestran y cuando lo instalo en mi dominio me llevo la sorpresa de que se ve muy mal y diferente a como me lo habían presentado.

Esto es normal, ya que el los demos contienen ya productos, información e imagenes. Para agilizar todo te recomiendo importar el archivo XML que incluye tu tema (en la mayoría de los casos) con páginas y contenido precargado. Así podrás lograr que tu tienda se vea mejor más rápido.

Esto se hace en la opción de Herramientas > Importar. El archivo debe estar incluido en la documentación de tu plantilla.

También hay que tener paciencia ya que crear una tienda virtual puede llevar algunos días o incluso semanas para que quede como realmente queremos. Woocommerce y WordPress nos ayudan mucho, pero aún así hay que trabajar en el diseño e infraestructura.

Orden

Agregar productos, categorías, atributos, imagenes y todo lo que se necesita para montar una tienda online con éxito puede llegar a ser muy cansado y agotador. Para evitar pasarlo para después, atrasarnos o que sea algo muy tedioso, te recomiendo tener el mayor orden posible.

Por ejemplo, puedes crear un documento Excel en donde se muestren todos los productos ordenados por talla, color, tamaño, precio etc. Así agregarlos será mucho más rápido.

Pide ayuda de ser necesario

Es probable que haya momentos en donde se necesite ayuda de algún experto o programador para modificar ciertos aspectos de nuestra tienda. Si surge esta situación, no dudes en recurrir a alguno.

El diseño importa

El éxito de tu tienda virtual depende de muchos aspectos y el diseño es sin duda uno de los principales. Dale prioridad a la elección de un tema de calidad, seguro y de un proveedor de confianza.

Como vimos, ThemeForest tiene sin duda los mejores temas de Woocommerce para WordPress. Aquí te dejo algunos de mis favoritos:

Como puedes ver, montar una tienda virtual no es tan complicado como podría pensarse. Es cuestión de cumplir con los requerimientos y comprometerse a realizar todos los pasos necesarios.

Woocommerce y WordPress nos dan las bases. Solo queda poner de nuestra parte para cumplir con el resto.

Tomemos como ejemplo una tienda virtual que hizo los mismos procedimientos para su tienda online en wordpress y vende lentes hechos de madera. Podrás ver el poder que tiene Woocommerce y WordPress para crear este tipo de sitios.

Revísalo aquí: Cardinal Eye Wear

ccc

¿Listo(a) para armar una tienda online? 

Recuerda que Woocommerce no es la única opción para montar una tienda online y vender en Internet. Aunque WordPress y Woocommerce son sin duda mi opción preferida.

FUENTE: THEMEYOURSELF

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¿Subes fotos de tus hijos en Redes Sociales?

Cuidado al compartir fotos de tus hijos en redes sociales

Si vas a publicar fotos de tus hijos en Redes Sociales, debes tener en cuenta estas recomendaciones:

1.- Que no se vean lugares como su escuela y que no contengan pistas del lugar donde viven o de los lugares que frecuentan.

2.- Evitar que en las fotos aparezca el automóvil de la familia (especialmente las placas)

3.- Los nombres de los archivos de las fotografías no deben incluir los nombres completos de los niños para evitar su identificación

4.- No publiques información sobre los horarios y las actividades que realizan tus hijos.

5.- No compartas fotos en donde los niños usa el uniforme de la escuela o la camiseta del equipo en el que juegan.

6.- Algunos dispositivos móviles incluyen las coordenadas geográficas o el lugar en donde se toman las fotos, así que antes de publicarlas verifica que dichos datos se hayan eliminado para evitar que la fotografía pueda ser rastreada

7.-  Al subir fotos no indiques si estás fuera de casa en ese momento, frases como “los extraño mucho cuando estoy en el trabajo”, podrían dar pistas de que tus hijos están solos en casa.

8.- No olvides que la información y las imágenes que publicas en internet se vuelven públicas.

9.- Comparte estos consejos con amigos y familiares y pídeles que no publiquen fotos de tus niños sin tu consentimiento.

Fuente: Agencia Reforma

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3 errores comunes al diseñar una estrategia publicitaria online

Marketing Online

Estrategia de Marketing Digital

 Las campañas de publicidad a través de los medios online le permite a las marcas tener un gran alcance de audiencia, no obstante, es necesario que quienes lleven a cabo estas estrategias tengan en consideración diversos aspectos para que resulte exitosa.

La planeación, puesta en marcha y manejo de una campaña de publicidad a través de internet requiere de mucho esfuerzo, por ser un proceso complejo. Se debe tener en consideración que todos los aspectos son importantes, desde lo más básico como la creación del mensaje, hasta los puntos finos como los formatos de difusión, entre otros.

En la actualidad se requiere tener dominio de los medios de comunicación, las claves especializadas y conocer cuáles son los diferentes hábitos en internet.

Éstos son 3 errores comunes que se cometen al realizar una campaña de publicidad online.

1.- Monopolio del presupuesto. Apostar todo el esfuerzo a colocar el logo de la empresa en un banner de uno o dos de los portales con mayor audiencia puede tener resultados negativos, por eso es recomendable contratar un mix de sitios afines al target para tener mayores impactos.

2.- Mala planeación. En ocasiones no se determina bien el segmento del público al que se quiere llegar, por lo general es más impresionable el número de visitas de algún sitio, aunque no se conozca si la audiencia objetivo revisa dicho portal.

3.- Creatividad uniforme. Mezclar una campaña en una difusión en televisión e internet suele reportar resultados positivos; sin embargo, no se debe reproducir el mismo material en ambas plataformas, ya que son medios complementarios pero a la vez distintos.

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Community Manager

Es la profesión de moda en el mundo digital. Como sucediera con la figura del webmaster en la primera década de este siglo, hoy no hay empresa que se precie que no tenga un community manager. Eso ha generado una auténtica oferta y demanda de cursos y talleres para formarse como tal.

Lo que no debemos olvidar es que el community manager es una parte importante dentro de la comunicación de una empresa o institución, y debe encargar esta servicio a un Profesional con experiencia y no a un practicante porque al cometer un error, pondrá en peligro la imagen y reputación de tu marca y/o empresa, haciéndote perder miles de dólares de posibles clientes

Redes Sociales Perú cuenta con un equipo especializado de Community Managers, con experiencia en el manejo de Redes Sociales, quienes diseñarán tu Estrategia Digital en las principales redes sociales (Faceboook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Pinterest, WhatsApp, Instagram), con el incremento de la interacción en tu comunidad digital. Tu empresa puede estar a la vanguardia del mundo digital con el objetivo de ser recordado por los usuarios cuando necesitan el servicio o producto que tú ofreces.

Brindamos los siguientes servicios:

  •  Community Manager (Gestión de Redes Sociales)
  •  Plan de Marketing Digital
  •  Monitoreo de Marca en Internet
  • Benchmarking interactivo (análisis de tu competencia)
  • Administración de Páginas Webs Sociales
  • Creación y Diseño de Websites
  • Campañas de Publicidad Interactiva en Facebook, Twitter, Linkedin, Google Adwords y Youtube
  • Posicionamiento SEO y SEM

Escríbenos a contacto@redessociales.pe y dinos cuál es el presupuesto mensual que estarías dispuesto a INVERTIR para ver resultados inmediatos en tu negocio o empresa.

Agencia de Marketing Digital en Lima, Perú

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Experto Community Manager

En el año 1998 creó su primer correo electrónico y desde entonces no para de aprender sobre Internet y los Ecosistemas Digitales.

Carlos Augusto Rodríguez Hurtado es Bachiller en Comunicación Social por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM), especializado en Community Management por la Universidad de Barcelona (OBS), con un Diplomado en Publicidad Interactiva en el Instituto Peruano de Publicidad (IPP) y una Diplomatura en Comunicación Digital por el Instituto de Gobierno de la Universidad San Martín de Porres.

Ha sido entrevistado en los principales medios de comunicación como El Comercio, Canal N, América TV, ATV, Trome, Publimetro, Diario Ojo, El Popular y EmprendedoresTV por iniciativas Digitales, como “Bestias al Volante”, “WhatsApp Empresarial”, “Combase”, entre otros: http://ow.ly/mPB1X

Participó activamente en la creación de las plataformas digitales de las empresas de Corporación Jeruth, siendo el Community Manager de Tiendas ÉL, Tiendas Adams y John Holden, desde octubre del 2011 es responsable de los contenidos ‘online’ de cada una de las marcas del grupo empresarial.

En el 2012, recibió el Premio del “Congreso Nacional de Negocios en la Era Digital” organizado por el IAB Perú y Seminarium; al año siguiente su proyecto de “Aldea 3.0? ganó como Mejor Blog peruano de Marketing Digital en el “Social Day Perú”, el evento de Redes Sociales más importante del país.

Desde marzo del 2013 ha estado a cargo de la gestión de la Unidad Digital de la Agencia Upgrade (del grupo Jeruth) y de gestionar las Comunidades Virtuales de los clientes internos y externos. Dicta talleres de community manager y es ponente en temas de redes sociales y marketing digital

En Twitter es @chajles, con más de 11 mil seguidores con quienes comparte información actualizada de Marketing Digital, Community Management y los cambios del Ecosistema Digital.

Community Manager

Experto Community Manager

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Capital Humano 2.0

Posted by chajles on Sep 14, 2012 in Internet, Redes Sociales

Es un incentivo saber que en los últimos 10 años, la economía peruana ha generado cerca de 5 millones de empleos, según el “Mapa del Mercado Laboral Peruano” de la Cámara de Comercio de Lima; y que las proyecciones del INEI al año 2015 estiman que alrededor de 17 millones de personas serán parte de la Población Económicamente Activa (PEA), según el estudio “Perú: Estimaciones y Proyecciones de Población Económicamente Activa Urbana y Rural por Sexo y Grupos de Edad, 2000 – 2015”. En ese sentido quienes pasarán a integrar la PEA son preponderantemente quienes ahora se encuentran terminando la etapa escolar, o cursando estudios en la universidad o institutos, los llamados Nativos Digitales.

Es un hecho que los Departamentos de Recursos Humanos deben estar preparados para motivar oportunamente a los trabajadores jóvenes con cursos y talleres de capacitación. Se incide mucho en las evaluaciones del personal joven al momento de contratarlos para trabajar, pero también se debe invertir recursos de innovación en el desarrollo de las funciones para crear un clima laboral óptimo. Y es que los avances de la tecnología ponen en agenda un ‘training’ constante de actualización.

Las Redes Sociales más importantes.

Nuevas Tecnologías en la Empresa
Las empresas deben incentivar a los trabajadores a interconectarse a través de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC). En algunas empresas el chat del blackberry, el servicio de correo institucional y el RPC son los pilares de la comunicación en tiempo real, aprovechando positivamente las horas-hombre. Ampliando aún más el campo de comunicación, es un buen síntoma que la penetración de smartphones en Perú se haya duplicado del 5% que había en el 2010 al 11% del 2011, según el último estudio realizado por Futuro Labs y que la proyección para este año sea de un crecimiento del 300% en Lima y 200% en provincias.
Por otro lado, a pesar que las Redes Sociales en Perú tienen un alcance masivo (Twitter y Facebook con más de 850 mil y 9 millones de usuarios, respectivamente) aún podemos encontrar empresas que no apuestan decididamente por las nuevas tecnologías y que incluso les prohíben a sus trabajadores que se conecten a Facebook, Twitter o Youtube durante las horas laborables, bloqueándo los accesos desde sus computadoras o laptops; lo cual resulta en un sinsentido, ya que pueden acceder precisamente mediante sus propios smartphones, a escondidas. Siempre y cuando el rendimiento de producción del capital humano en una empresa cumpla las expectativas, no debe significar un problema que se encuentren conectados, revisando esporádicamente e interactuando con sus amigos o familiares.

Las ventajas de las Nuevas Tecnologías

Pensando en el futuro
Una buena gestión de las tecnologías de información en las organizaciones no significa invertir una cantidad exorbitante de dinero, sino básicamente equipar a los diversos departamentos de las empresas con la tecnología estándar, lo cual resulta conveniente a fin de evitar obsoletos sistemas de trabajo que solamente obstaculizan el desarrollo óptimo de las labores.
La realidad nos ha demostrado el papel preponderante que la tecnología y el capital humano desempeñan en el crecimiento de los países de primer mundo. Bajo esa vertiente, los cambios sociales y tecnológicos nos muestran que el mundo se encuentra virando hacia el uso de las nuevas tecnologías con el fin de mejorar continuamente nuestras habilidades.
A fin de cuentas, urge la creación de Departamentos de Investigación dentro de las empresas, dirigidos por personas con la más alta preparación, interactuando con jóvenes emprendedores con ideas innovadoras. Es decir, la experiencia de los migrantes digitales se une a la praxis de los nativos digitales.
La pregunta es: ¿Actualmente están las empresas preparadas para gestionar un capital humano conformado por chicos hiperconectados y amantes de las nuevas tecnologías? 

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